V partnerski program smo vključiti tudi še nekatere dodatne storitve, katere vam bodo v pomoč, da boste lahko svojim uporabnikom zagotovili višjo kakovost storitev.
Spodaj imate dodatne storitve, ki vam jih omogočamo, če pa bi želeli še kakšno dodatno storitev, za katero mislite, da bi vam jo lahko ponudili in bi vam bila v pomoč, smo vam pripravljeni prisluhniti in pomagati, kolikor bo v naši moči.
SLA – Vzdeževalna pogodba
Komunikacija med partnerjema je ključnega pomena za doseganje poslovnih rezultatovin zadovoljstva skupnih uporabnikov. Za vse uporabnike storitve SLA, 24ur na dan, vse dni v tednu, skozi celo leto, skrbi ekipa tehnične podpore Delta, namenjena poslovnim partnerjem, ki je vedno na voljo za primer odpravljanja težav. Ekipa IT strokovnjakov in preizkušena tehnologija sta garancija za vaše zadovoljstvo in zadovoljstvo skupnih uporabnikov.
TESTIRANJE OPREME
Trg telekomunikacij se stalno spreminja; stalno se pojavljajo nove zahteve in potrebe iz strani uporabnikov in proizvajalcev opreme. Zaradi takega trenda in zahtevnosti uporabnikov je potrebno na trg ponuditi vedno dobro pripravljeno storitev oz. opremo za uporabo določene storitve. Detel Global omogoča Outsorsing testiranje:
- Testiranje novih produktov oz. novih rešitev
- Testiranje programske opreme in produktov vezanih na IP telefonijo
Vsem proizvajalcev opreme za IP telefonijo (Teles, Iskratel, Siemens, Panasonic, Alcatel,...) Detel ponuja možnost testiranja njihovih rešitev, pripravimo predloge izboljšav, ponujamo možnost svetovanja pri pripravi produkta oz. rešitve.
Po končanem testiranju vam lahko Detel Global, v primeru, da se po končanem testiranju ne pojavijo težave v delovanju opreme v sistemu IP telefonije operaterja Detel Global, pripravi Potrdilo o skladnosti delovanja opreme.
